Politica di Reso e Garanzia di FarmaBarbato.it
Diritto di Recesso e Reso
Come esercitare il diritto di recesso
- Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
- La richiesta di reso deve essere inviata tramite email all'indirizzo info@farmabarbato.it.
- Il reso è valido solo per gli utenti finali e non per i professionisti che hanno richiesto fattura.
- I prodotti consumabili, alimentari e simili non sono soggetti a reso.
Come effettuare un reso
- Il cliente è tenuto entro un massimo di 14 giorni ad inviare richiesta di reso via email a info@farmabarbato.it indicando nome, cognome, numero d'ordine e data di acquisto e allegando foto che dimostrino difetti o eventuali problematiche.
- Il cliente dovrà attendere conferma da parte di FarmaBarba.it che darà comunicazione a mezzo mail di poter procedere a rendere il prodotto.
- Una volta approvato il reso il cliente deve inviare la merce, a sua spese, all'indirizzo: Calata Capodichino 114, Napoli (NA).
- Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico dell'utente e si consiglia di utilizzare un corriere tracciato, in quanto FarmaBarbato.it non è responsabile del prodotto reso fino al suo arrivo nel nostro punto vendita.
- Il prodotto da rendere deve essere integro, completo di ogni sua parte, e sigillato. In caso contrario, FarmaBarbato.it si riserva il diritto di non rimborsare o di rimborsare parzialmente il prodotto.
Rimborso
- Una volta ricevuta la merce, i nostri addetti verificheranno accuratamente lo stato e le condizioni e se saranno soddisfatti tutti i requisiti, verrà emerso il rimborso.
- Il rimborso verrà emesso direttamente sul metodo di pagamento utilizzato, in caso l'acquisto sia stato fatto tramite PayPal o Carta di Credito. In caso di bonifico bancario o di altri metodi, il cliente dovrà comunicarci le sue coordinate bancarie e provvederemo ad effettuare rimborso con pagamento mediante bonifico.
- In caso di prodotto restituito non nelle condizioni richieste, FarmaBarbato.it si riserva il diritto di non rimborsare o rimborsare solo parzialmente il costo del prodotto.
- Verrà sempre e solo rimborsato il totale dei prodotti acquistati e non le spese di spedizione sostenute in fase di acquisto.
- Il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 28 giorni.
Garanzia
FarmaBarbato.it rispetta la normativa sulla garanzia europea di 24 mesi per i consumatori privati. Per i professionisti che acquistano con partita IVA e fattura, la garanzia è di 12 mesi.